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iso20000认证知识科普：
在管理学中，有一定实践意义的是组织行为学，它研究的是一个组织在特定环境下的行为。著名的霍桑实验表明，人在特定环境下有不同的表现。北新的发展充分印证了霍桑实验的结论。古语说：“水能载舟，亦能覆，舟。”同样的员工，可能会使企业蒸蒸日上，也可能会使企业江河日下，关键在于能不能点燃员工心中的火。员工心中的火是企业发展的圣火。回想做厂长的10年间，我的主要工作就是围绕怎么“以人为中心”，怎么调动人的积极性，让大家真正以厂为家、爱岗敬业来开展的。何谓“以人为中心”？到中国建材工作的这些年里，我在总结归纳北新实践和思考的基础上，把“以人为中心”进一步分解并升华为“企业是人，企业靠人，企业为人，企业爱人”。
横州马岭iso20000认证简介：
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合横州马岭软件公司、横州马岭信息服务公司、以及横州马岭网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于横州马岭企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助横州马岭企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
横州马岭企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是横州马岭IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
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